Zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung Brennholz, Pellets, Öfen und Heiztechnik Persönliche Beratung rund um Brennstoffe und Heiztechnik
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Liefer- & Versandrichtlinien – Holzhandel Bauer GmbH
1–2
Werktage Bearbeitung
2–3
Werktage Transport
3–5
Werktage Gesamt
Tracking
Sofern verfügbar

Bei Holzhandel Bauer GmbH finden Sie auf dieser Seite die wichtigsten Informationen zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen über www.holzhandel-bauer.com.

Unsere reguläre Lieferung erfolgt nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Gesamtlieferzeit beträgt 3–5 Werktage und die Lieferung ist kostenlos.

01

Liefergebiete

Wir liefern regulär nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für diese drei Lieferländer gelten die auf dieser Seite genannten Bearbeitungs- und Transportzeiten.

Deutschland
  • Kostenlose Lieferung
  • 3–5 Werktage Gesamtlieferzeit
Reguläres Liefergebiet
Österreich
  • Kostenlose Lieferung
  • 3–5 Werktage Gesamtlieferzeit
Reguläres Liefergebiet
Schweiz
  • Kostenlose Lieferung
  • 3–5 Werktage Gesamtlieferzeit
Reguläres Liefergebiet

Bei Fragen zu Ihrer Lieferadresse wenden Sie sich bitte an: [email protected]

02

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Zielort, gewählter Transportart und Produktverfügbarkeit variieren:

Zone Bearbeitung Transport Gesamt
Deutschland 1–2 Werktage 2–3 Werktage 3–5 Werktage
Österreich 1–2 Werktage 2–3 Werktage 3–5 Werktage
Schweiz 1–2 Werktage 2–3 Werktage 3–5 Werktage

Bearbeitungszeit: Die Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage.

Transportzeit: Nach dem Versand beträgt die Transportzeit in der Regel 2–3 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt somit 3–5 Werktage.

Sollte sich die Verfügbarkeit eines Produkts nach der Bestellung ändern, informieren wir Sie über die für die Bestellung hinterlegten Kontaktdaten und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

03

Lieferkosten

Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos. Für diese regulären Liefergebiete berechnen wir keine Versandkosten.

Bei besonderen Versandanforderungen oder einer Lieferadresse außerhalb unserer regulären Liefergebiete kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter [email protected].

04

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und Tracking-Informationen verfügbar sind, erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.

Ihre Bestellung verfolgen
Sofern Tracking-Daten verfügbar sind, können Sie diese über die bereitgestellten Versandinformationen oder unsere Seite zur Bestellverfolgung nutzen.
Bestellung verfolgen
05

Verpackung & Vorbereitung

Produkte werden entsprechend ihrer Art und den verfügbaren Versandbedingungen für den Transport vorbereitet und verpackt:

Brennholz & Kaminholz Holzpellets Holzbriketts Kohle & Grillbrennstoffe Pelletöfen Kaminöfen & Zubehör

Bei empfindlichen oder schweren Artikeln werden die für das jeweilige Produkt geeigneten Verpackungs- und Versandmaßnahmen berücksichtigt.

06

Beschädigtes oder fehlendes Paket?

In den folgenden Situationen gehen Sie bitte wie folgt vor:

!
Verpackung bei Lieferung beschädigt
Dokumentieren Sie sichtbare Schäden nach Möglichkeit mit Fotos und vermerken Sie erkennbare Transportschäden beim Zusteller. Kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice.
1
Artikel nach Erhalt fehlend
Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und – sofern hilfreich – Fotos des Pakets und Inhalts.
2
Unsere Lösung für Sie
Nach Prüfung Ihrer Anfrage stimmen wir die weitere Bearbeitung entsprechend der Situation und den geltenden gesetzlichen Regelungen mit Ihnen ab.
07

Kontakt & Fragen zur Lieferung

Haben Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Holzhandel Bauer GmbH – Kundenservice
Wir tun alles für Ihre Lieferzufriedenheit
Adresse Grasweg 2A
76872 Winden, Deutschland
Telefon +49 1523 6942052

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Holzhandel Bauer GmbH!

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